자주 묻는 질문

앱이 동작하지 않는다

문제가 있으면 다음 정보와 함께 VCam 공식 웹사이트의 ‘문의하기’를 통해 알려 주세요. 원인을 찾기가 쉬워집니다.

macOS 버전: 26.0
칩: M4 Pro
메모리: 24GB
사용 중인 앱: Zoom
문제 내용: VCam을 실행한 다음 Zoom을 실행했습니다. 처음에는 아바타가 표시되었지만 1시간 정도 지나자 표시되지 않게 되었습니다.

알려진 문제와 해결 방법은 알려진 문제에 정리되어 있습니다.

동작이 무겁다

먼저 최신 버전으로 업데이트해 주세요. 그래도 무겁다면 설정 화면에서 다음 항목을 시도해 보세요.

• ‘렌더링’ 탭에서 ‘렌더링 품질’ 낮추기
• ‘렌더링’ 탭에서 ‘화면 해상도’ 낮추기 (화상 회의에서는 1280x720을 권장합니다)
• ‘렌더링’ 탭에서 ‘FPS (화면 갱신 빈도)’ 낮추기
• ‘트래킹’ 탭에서 ‘카메라 FPS (트래킹 갱신 빈도)’ 낮추기
• 사용하지 않는 부위(손, 손가락 등)의 트래킹을 ‘없음’으로 설정하기
• iPhone 트래킹 앱과 연동해 트래킹 처리를 iPhone에 맡기기

Zoom 등에 아바타가 표시되지 않는다

다음 순서대로 시도해 보세요.

1. Zoom 등의 앱에서 카메라를 끈 다음 다시 켜기
2. Zoom 등의 앱에서 카메라를 다른 카메라로 바꾼 다음 VCam으로 되돌리기
3. Zoom 등의 앱과 VCam을 다시 실행하기
4. 가상 카메라 다시 설치하기

1과 2로 가상 카메라에 다시 연결하면 표시되는 경우가 있습니다.

Zoom 등에서 카메라를 켤 수 없다

VCam의 가상 카메라가 충돌한 상태입니다. Zoom 등의 앱을 다시 실행하면 가상 카메라를 다시 불러옵니다.

충돌 보고서를 VCam 공식 웹사이트의 ‘문의하기’로 보내 주시면 원인을 조사하는 데 도움이 됩니다. ‘콘솔’ 앱에서 ‘충돌 보고서’를 선택하고, Zoom이라면 ‘caphost’로 검색하면 찾을 수 있습니다.

손이 생각대로 움직이지 않는다

‘VCam 핸드 트래킹 3.0’을 사용하는 경우, 아바타의 손은 얼굴과의 위치 관계에 맞춰 움직입니다. 얼굴 앞에 손을 대면 아바타의 손도 얼굴 앞에 옵니다. 어긋날 때는 ‘캘리브레이션’ > ‘핸드 트래킹’을 다시 진행해 주세요.

그 외의 경우, 아바타의 손은 실제 손의 위치가 아니라 카메라 영상 속 손의 위치에 맞춰 움직입니다. MacBook 등에서 손을 머리 위로 들었을 때 손이 카메라 밖으로 나가 버리는 문제를 막기 위해서입니다. QuickTime Player의 ‘파일’ > ‘새로운 동영상 녹화’에서 손이 카메라에 어떻게 비치는지 확인해 보세요.

자세한 내용은 해설 동영상을 참고해 주세요.

아바타가 보이지 않게 되었다

메뉴의 ‘모델’ > ‘모델 위치 초기화’를 선택하면 아바타가 처음 위치로 돌아갑니다. 오브젝트 목록에서 아바타를 오른쪽 클릭하고 ‘카메라 위치 초기화’를 선택해도 됩니다.

다른 앱을 사용하는 중에 단축키를 쓰고 싶다

VCam 0.15.7 이상에서는 단축어에 지정한 키가 OBS나 게임 등 다른 앱을 사용하는 중에도 반응합니다. Stream Deck처럼 키를 보내는 기기에서도 사용할 수 있습니다.

• 키는 보조 키(⌘, ⇧, ⌃, ⌥)와 조합해 지정합니다. F13~F20은 단독으로도 지정할 수 있습니다.
• VCam이 실행 중인 동안에는 지정한 키를 다른 앱에서 사용할 수 없습니다. ⌘C처럼 많은 앱에서 사용하는 키는 피해 주세요.
• 다른 앱이 같은 키를 사용하고 있으면 지정할 수 없는 경우가 있습니다. 이때는 다른 키를 선택해 주세요.

YouTube 등의 방송에 사용할 수 있나요?

사용할 수 있습니다. ‘#VCam’ 해시태그를 붙여 방송을 공유해 주시면 기쁘겠습니다.

VCam2D를 상업적으로 이용하려면 상용 라이선스가 필요합니다. 라이선스 상태는 설정의 ‘라이선스’ 탭에서 확인할 수 있습니다.

워터마크를 가리고 사용할 수 있나요?

워터마크가 있는 앱은 워터마크가 보이는 상태로 사용해 주세요. 워터마크를 표시하고 싶지 않다면 후원해 주시는 분께 배포하고 있는 워터마크가 없는 앱을 검토해 주세요.